Opća politika privatnosti

Ova politika privatnosti objašnjava kako DusaHubPut prikuplja, obrađuje i štiti osobne podatke korisnika usluga vezanih uz duhovne programe za poslovne lidere. Tekst sadrži informacije o vrstama podataka koje obrađujemo, svrsi obrade, pravnom temelju za obradu, razdoblju čuvanja podataka, podacima koji se dijele s trećim stranama te pravima korisnika. Cilj je pružiti transparentne i razumljive informacije kako bi sudionici mogli donijeti informirane odluke o sudjelovanju i komunikaciji s nama. Za dodatna pitanja dostupni smo na kontakt podatke navedene u ovoj politici.

02-05-2026 DusaHubPut, OIB: 10908241654 [email protected]

Definicije

U nastavku su objašnjeni ključni pojmovi upotrijebljeni u ovoj politici privatnosti radi jasnog razumijevanja obrade podataka.

Osobni podaci su bilo koji podaci koji se odnose na identificiranu ili identificiranu fizičku osobu, npr. ime, kontakt podaci, podaci o zaposlenju ili drugi identifikatori.
Obrada znači bilo koju radnju ili skup radnji koje se provode nad osobnim podacima, uključujući prikupljanje, pohranu, korištenje, prijenos i brisanje.
Korisnik označava osobu koja sudjeluje u programima DusaHubPut ili posjećuje web stranice i komunikacijske kanale povezane s ponudom usluga.
Usluga obuhvaća programe, radionice, konzultacije i digitalne materijale koje DusaHubPut nudi poslovnim liderima.
Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na uređaju korisnika radi prepoznavanja, pohrane preferencija ili analiziranja posjeta web mjestu.

Prikupljanje podataka

Prikupljamo podatke koje nam korisnici izravno dostave kao i podatke prikupljene automatski pri korištenju web stranice. Podaci se obrađuju za potrebe izvršenja usluge, komunikacije te zakonskih obveza.

Podaci koje korisnik dostavlja

Podatke koje korisnik daje prilikom prijave na programe, upita ili narudžbe obrađujemo u svrhe pružanja usluge i komunikacije povezanih s tom uslugom.

  • Ime i prezime
  • E‑pošta i kontakt telefon
  • Podaci o organizaciji, radnom mjestu i poslovnoj razini
  • Podaci vezani uz prijavu na događaje i preferencije za sudjelovanje
  • Podaci potrebni za obračun i naplatu (računi i fiskalni podaci)
  • Povratne informacije i zapisi komunikacije s korisničkom podrškom

Automatski prikupljeni podaci

Kada koristite naše digitalne kanale, određeni podaci prikupljaju se automatski radi tehničkog funkcioniranja i analize upotrebe.

  • IP adresa i podaci o uređaju te pregledniku
  • Podaci o upotrebi web stranice, uključujući posjećenost i ponašanje na stranicama
  • Kolačići i jedinstveni identifikatori sesije
  • Podaci iz analitičkih alata za praćenje performansi sadržaja
  • Podaci o referencama i izvoru prometa
  • Sigurnosni zapisi i zapisi pristupa sustavu

Podaci dijeljeni s trećim stranama

Za potrebe obrade i pružanja usluga DusaHubPut može dijeliti podatke s odabranim pružateljima usluga ili kad je to potrebno prema zakonu.

  • Pružatelji usluga plaćanja i raèunovodstvene usluge za obradu naplate
  • Tehnički i hosting partneri koji omogućuju rad web stranice i pohranu podataka
  • Analitički i marketinški alati koji pomažu u razumijevanju upotrebe i poboljšanju usluge

Svrhe obrade

Podaci se obrađuju u nekoliko jasno definiranih svrha, koje su nužne za pružanje usluge i za ispunjavanje pravnih obveza.

  • Isporuka i administracija programa te komunikacija s polaznicima
  • Upravljanje obračunavanje, izdavanje računa i ispunjavanje poreznih obveza
  • Unaprjeđenje sadržaja programa i analiza kvalitete usluge
  • Osiguravanje sigurnosti sustava i sprječavanje zlouporaba
  • Održavanje korisničkih računa i podrška korisnicima
  • Slanje informativnih poruka i obavijesti vezanih uz uslugu kada je to zakonski dopušteno
  • Ispunjavanje zakonskih i regulatornih obveza
  • Priprema anonimnih izvještaja i statistika za unutarnju uporabu

Pravni temelji obrade

Obrada osobnih podataka odvija se na temelju nekoliko pravnih osnova, ovisno o svrsi obrade.

  • Sukladnost s ugovorom ili poduzimanje radnji na zahtjev korisnika prije sklapanja ugovora
  • Suglasnost korisnika za marketinške obavijesti i kolačiće kada je potrebna
  • Ispunjavanje pravnih obveza (npr. porezni i računovodstveni zahtjevi)
  • Legitimni interes voditelja obrade za sigurnost, administraciju usluge i zaštitu od zlouporabe

Prava korisnika prema GDPR‑u

Korisnici imaju prava utvrđena Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR). Slijede osnovna prava i način ostvarivanja istih.

  • Pravo pristupa: zahtjev za potvrdom obrade i kopijom podataka
  • Pravo na ispravak: ispravak netočnih ili nepotpunih podataka
  • Pravo na brisanje: zahtjev za brisanjem podataka kad ne postoji pravni temelj za daljnju obradu
  • Pravo na ograničenje obrade: u određenim situacijama korisnik može zatražiti ograničenje obrade
  • Pravo na prigovor: prigovor na obradu podataka u svrhu izravnog marketinga ili druge obrade temeljene na legitimnom interesu
  • Pravo na prenosivost podataka: dobivanje osobnih podataka u strukturiranom, uobičajeno korištenom i strojno čitljivom obliku

Kolačići i slične tehnologije

Kolačiće koristimo za tehničko funkcioniranje web stranice, analitiku i za pohranu preferencija. Korisnik može upravljati postavkama kolačića putem preglednika ili alata na web stranici.

Koristimo sesijske kolačiće (privremeni) i trajne kolačiće (pohranjeni na uređaju) za različite funkcionalnosti kao što su prijava, održavanje sesije i analitika.

Kategorije koje koristimo uključuju nužne kolačiće, funkcionalne kolačiće, analitičke kolačiće i kolačiće za poboljšanje izvedbe. Marketinški kolačići koriste se samo uz izričitu suglasnost kada je to primjenjivo.

Korisnik može promijeniti postavke kolačića u svom web pregledniku ili koristiti alat za upravljanje kolačićima na web stranici. Onemogućavanje određenih kolačića može ograničiti funkcionalnost web stranice.

Pravila o kolačićima DusaHubPut

Dijeljenje podataka

DusaHubPut dijeli podatke samo s partnerima koji su potrebni za izvršenje usluge ili kada to zahtijeva zakon. Svako dijeljenje kontrolira se ugovorima i odgovarajućim mjerama zaštite.

  • Podizvođači koji pružaju tehničke i hosting usluge
  • Pružatelji platnih usluga i računovodstveni partneri za potrebe naplate
  • Analitički servisi koji obrađuju anonimne ili agregirane podatke
  • Organi vlasti ili regulatorna tijela kada je to zahtijevano zakonom
  • Savjetnici i revizori u okviru obavljanja profesionalnih usluga
  • Partneri u slučaju spajanja, akvizicije ili restrukturiranja uz primjenu odgovarajućih mjera zaštite

Međunarodni prijenosi podataka

Podaci se ponekad mogu prenositi izvan Europskog gospodarskog prostora radi pružanja usluga. U takvim slučajevima primjenjuju se pravne zaštitne mjere i ugovorni instrumenti kako bi se osigurala odgovarajuća razina zaštite.

Korištene su standardne ugovorne klauzule, odluke o adekvatnosti ili drugi prihvatljivi pravni mehanizmi za prijenos podataka prema vanjskim jurisdikcijama.

Čuvanje podataka

Podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrhe obrade, osim ako dulje čuvanje ne zahtijevaju zakoni i propisi.

Podaci povezani s korisničkim računom čuvaju se dok traje poslovni odnos te se nakon prestanka odnosa mogu zadržati radi ispunjenja pravnih obveza ili rješavanja eventualnih sporova.

Komunikacijski zapisi i poruke čuvaju se u skladu s internim pravilima za komunikaciju i zakonodavnim zahtjevima.

Tehnički zapisi i sigurnosni logovi čuvaju se razumno ograničeno vrijeme radi sigurnosne provjere i forenzičke analize u slučaju incidenta.

Po isteku razdoblja čuvanja ili na zahtjev korisnika, podaci se brišu ili anonimiziraju u skladu s primjenjivim pravilima i procedurama.

Sigurnost podataka

DusaHubPut primjenjuje tehničke i organizacijske mjere za zaštitu osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, izmjene, otkrivanja ili gubitka. Mjere se redovito procjenjuju i prilagođavaju prema tehnološkim i regulatornim zahtjevima.

  • Šifriranje prijenosa podataka (TLS), kontrola pristupa, redovite sigurnosne kopije i politika upravljanja pristupom za zaposlenike i podizvođače.
  • Redovito izvođenje sigurnosnih kopija podataka i pohrana u kontroliranim okruženjima.
  • Kontrola pristupa na temelju uloga i dvofaktorska autentikacija za administrativne račune.

Prava i mogućnosti korisnika

Korisnici imaju određena prava u vezi s osobnim podacima koje obrađujemo. Zahtjevi se obrađuju u skladu s važećim zakonima i politikama DusaHubPut.

  • Pravo na pristup: možete zatražiti potvrdu koje podatke obrađujemo i korist kopiju tih podataka.
  • Pravo na ispravak: možete tražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka.
  • Pravo na brisanje: u određenim okolnostima možete zatražiti brisanje svojih osobnih podataka.
  • Pravo na ograničenje obrade: možete zatražiti ograničenje obrade dok se ne razriješe sporovi oko točnosti podataka.
  • Pravo na prenosivost podataka: imate pravo primiti svoje osobne podatke u strukturiranom, uobičajeno korištenom i strojno čitljivom formatu.
  • Pravo na prigovor: u određenim slučajevima možete prigovoriti obradi podataka zbog izravnog marketinga ili drugih razloga predviđenih zakonodavstvom.
  • Pravo na povlačenje privole: ako je obrada temeljena na privoli, možete je povući bez utjecaja na zakonitost obrade prije povlačenja.
  • Pravo podnošenja pritužbe nadzornom tijelu ako smatrate da obrada vaših podataka nije u skladu sa zakonima.

Kako zatražiti ostvarivanje prava

Za ostvarivanje svojih prava pošaljite zahtjev putem elektroničke pošte na [email protected] ili pismeno na adresu Lanište 6, 10020 Zagreb, Hrvatska. U zahtjevu navedite jasne podatke za identifikaciju i opis prava koje želite ostvariti.

[email protected]

Obratit ćemo se na vaš upit najkasnije u roku od 30 dana od zaprimanja potpunog zahtjeva, osim ako zakon ne predviđa drugačiji rok.

Obrada podataka za marketing

DusaHubPut može koristiti kontaktne podatke za slanje informacija o programima, događajima i materijalima vezanim uz duhovne programe za poslovne lidere samo uz valjanu privolu ili drugi zakonski temelj. Marketinške aktivnosti su jasno označene i sadržaj je informativne prirode.

Ako ne želite primati promotivne poruke, svakom marketinškom e-mailu priložena je opcija za odjavu. Također se možete obratiti na [email protected] radi uklanjanja s liste.

Podaci djece

DusaHubPut ne namjerava svjesno prikupljati osobne podatke djece mlađe od 16 godina. Ako saznamo da su takvi podaci prikupljeni bez roditeljske privole, poduzet ćemo razumne mjere za uklanjanje podataka.

Poveznice na treće strane

Na web-stranicama DusaHubPut mogu se nalaziti poveznice na web-sadržaje trećih strana. Ne odgovaramo za postupke privatnosti tih stranica. Preporučujemo da pročitate izjave o privatnosti na tim stranicama prije nego podijelite svoje podatke.

Promjene u politici privatnosti

Ova politika privatnosti povremeno se može ažurirati. Bitne promjene bit će objavljene na stranici DusaHubPut s jasno naznačenim datumom stupanja na snagu. Preporučujemo povremenu provjeru politike.